Tym, co ritzo casino szczególnie wyróżnia, jest konsekwentne skupienie na przyjemnym doświadczeniu użytkownika. Stoły live ruletki oferują różne warianty rozgrywki od klasycznej europejskiej po Lightning Roulette. Gracze VIP otrzymują dedykowanych opiekunów przygotowujących indywidualne oferty bonusowe. Czat na żywo jest osiągalny jednym kliknięciem z każdej sekcji kasyna. Słowniki i wiki wyjaśniają terminy fachowe dotyczące hazardu online. Sugestie gier są indywidualnie zestawiane na podstawie dotychczasowej historii rozgrywki. Filtry pozwalają na jednoczesny wybór kilku kryteriów dla celowego wyszukiwania. Mobilna funkcja wyszukiwania odnajduje każdą grę w ciągu kilku sekund. Zrównoważony dobór gier ułatwia odkrywanie ciągle czegoś nowego.